Ce service est GRATUIT. Cette collecte se fait, dans un délai d'une quinzaine de jours, en porte à porte sur rendez-vous téléphonique (02 47 80 12 12) auprès de la Direction Déchets et Propreté de Tours Métropole Val de Loire, du lundi au jeudi, de 8 à 17 heures et le vendredi de 8 à 16 heures.
Le mobilier, gros électroménager, objets encombrants, doivent être sortis la veille au soir.
Les encombrants sont traités sur la plateforme de la déchèterie de La Milletière à Tours Nord. Ils sont démantelés et séparés en trois fractions : bois et ferraille sont recyclés, le reste est enfoui.